¿Cuáles son los pasos a seguir?
01
Cuéntanos el motivo
Llena el formulario que te aparecerá en la parte de abajo y cuéntanos el ¿por qué? de tu cambio.
02
¡Tu guía está lista!
Nuestro departamento de servicio al cliente te enviará una guía de paquetería para que puedas devolver la mercancía.
03
Recuerda que...
Tu prenda deberá estar nueva, sin usarse, con etiquetas y el empaque original. De ser diferente, no podremos realizar el cambio.
04
Tu cambio está en camino
Una vez recibido el paquete y validar que todo este correcto, te enviaremos un nuevo número de guía para que puedas rastrear tu cambio.
05
¡Importante!
Recuerda que los cambios solo aplican después de los primeros 20 días de haber recibido el correo de confirmación.
*Consulta términos y condiciones.
*Consulta términos y condiciones.
Llena tus datos y nos comunicaremos contigo lo más pronto posible